Widerrufsrecht

Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen: Du hast nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufragen.

Damit eine Rücksendung möglich ist, muss sich dein Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter support@pawpycup.com. Wird deine Rücksendung akzeptiert, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin du dein Paket schickst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden. Wird deine Rücksendung akzeptiert, erstatten wir dir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit unter support@pawpycup.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Umtausch
Am schnellsten bekommst du, was du möchtest, wenn du den vorhandenen Artikel zurückschickst und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat bestellst.

Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachte, dass es zusätzlich etwas dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.