Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato né usato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, scrivici a support@pawpycup.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati. Se il reso viene accettato, ti rimborseremo con il metodo di pagamento originale.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci a support@pawpycup.com.

Danni e problemi
Controlla l'ordine al momento della consegna e contattaci subito se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è rendere l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per l'articolo desiderato.

Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e accreditare il rimborso.