Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20-06-2023
Dit privacybeleid beschrijft hoe Pawpycup (de "Site", "wij", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je pawpycup.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of op een andere manier met ons communiceert (samen de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "je" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we gegevens hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van je gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Ga je niet akkoord met dit privacybeleid, gebruik of open de Diensten dan niet.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op de Site, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en nemen alle andere stappen die de toepasselijke wetgeving vereist.
Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven, en hebben we dat de afgelopen 12 maanden gedaan. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke doeleinden hieronder kunnen we de gegevens die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens we over je verkrijgen, hangt af van hoe je onze Site bezoekt en onze Diensten gebruikt. Met "persoonsgegevens" bedoelen we gegevens die jou identificeren, op jou betrekking hebben, jou beschrijven of met jou in verband kunnen worden gebracht. In de volgende onderdelen staan de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Gegevens die we rechtstreeks van jou verzamelen
Gegevens die je via onze Diensten rechtstreeks aan ons verstrekt, kunnen onder meer zijn:
- Basiscontactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelgegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.
- Gegevens voor klantenservice, waaronder de informatie die je zelf opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet je bepaalde gegevens over jezelf rechtstreeks aan ons verstrekken. Je kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dan kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Gegevens die we via cookies verzamelen
We verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over hoe je de Diensten gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Daarvoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je gebruik van de Diensten.
Gegevens die we van derden verkrijgen
Tot slot kunnen we gegevens over je verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betaalverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, gegevens van creditcard of betaalpas, factuuradres) om je betaling te verwerken, zodat we je bestellingen kunnen uitvoeren en je de gevraagde producten of diensten kunnen leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die we je sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie we samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die we van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens die derden ons verstrekken en niet verantwoordelijk voor het beleid of de werkwijze van derden. Zie voor meer informatie het onderdeel hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou, onder meer om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je meldingen te sturen over je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, om je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, om de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken en om je reviews te laten plaatsen.
- Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op je af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Denk je dat je account is gehackt, neem dan direct contact met ons op.
- Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang, zodat we snel op je kunnen reageren, je goede diensten kunnen bieden en onze zakelijke relatie met je kunnen onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het draaien van onze winkel op Shopify vind je op https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om je handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op je af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt je browser via de browserinstellingen zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatief effect kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed meer werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat we gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. We bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Gegevens die je op openbare of semi-openbare plekken verstrekt, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van zulke links betekent op zichzelf niet dat we de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit in de Diensten wordt vermeld.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kun je via de contactgegevens hieronder contact met ons opnemen en vragen om verwijdering.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis van het "delen" of "verkopen" (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast zijn gegevens die je naar ons stuurt tijdens de overdracht mogelijk niet veilig. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.
Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.
Je rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk sommige of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren, voor zover de wet dat toestaat.
- Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren, inclusief informatie over hoe we je gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
- Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om ons te vragen deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Beperking van de verwerking: je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekken van toestemming: als we voor de verwerking van je persoonsgegevens op toestemming vertrouwen, heb je mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Bezwaar: je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen ons besluit als we weigeren je verzoek te verwerken. Dat kan door direct te reageren op onze afwijzing.
- Communicatievoorkeuren beheren: we kunnen je promotionele e-mails sturen; je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Meld je je af, dan kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op onze Site staat aangegeven of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we gegevens van je verzamelen om je identiteit te controleren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen die namens jou verzoeken indient om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we de gemachtigde om bewijs dat je hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk moet je je identiteit rechtstreeks bij ons bevestigen. We reageren tijdig op je verzoek, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.
Klachten
Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Ben je niet tevreden met onze reactie op je klacht, dan heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen ons besluit door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of om je klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont, waaronder in de Verenigde Staten. Je persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we je persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Heb je vragen over hoe we met privacy omgaan of over dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, mail ons dan op support@pawpycup.com
E-mail: support@pawpycup.com
Telefoon: +1 (206) 647-6616
Adres: 1207 Delaware Ave #616 Wilmington, DE 19806